Guía de Reclamos
Cómo Presentar un Reclamo de Seguro en California
Presentar un reclamo puede sentirse abrumador. Esta guía lo lleva paso a paso, desde documentar el daño hasta recibir su liquidación. Y recuerde, estamos con usted en todo el camino.
El Proceso de Reclamos Paso a Paso
Asegúrese de Que Todos Estén a Salvo
Su primera prioridad siempre es la seguridad. Si hay peligro inmediato, llame al 911. No vuelva a entrar a un edificio dañado hasta que se confirme que es seguro. Vaya a un lugar seguro y verifique a todos los miembros de la familia o empleados.
Documente Todo
Tome fotos y video de todos los daños antes de limpiar o hacer reparaciones. Documente la fecha, hora y circunstancias. Guarde recibos de cualquier gasto de emergencia como hoteles, comidas o reparaciones temporales.
Llame Primero a WeInsureCali
Contáctenos al (209) 957-1100 lo antes posible. Iniciamos el proceso de reclamos, le aconsejamos sobre los próximos pasos y nos aseguramos de que no se pase nada por alto. Somos sus defensores, y la participación temprana ayuda a evitar errores costosos.
Prevenga Más Daños
Tome medidas razonables para evitar daños adicionales. Cubra las ventanas rotas con plástico, coloque una lona en un techo dañado o cierre el agua de una tubería con fuga. Guarde recibos de cualquier material que compre. Estos costos de emergencia generalmente están cubiertos por su póliza.
Reúnase Con el Ajustador
Un ajustador de seguros inspeccionará el daño. Recomendamos estar presente durante la inspección para señalar todos los daños. Si tiene un inventario de la casa o recibos, téngalos listos para el ajustador.
Revise la Oferta de Liquidación
Una vez que el ajustador complete su informe, la compañía de seguros hará una oferta de liquidación. Revisamos la oferta con usted para asegurarnos de que sea justa y cubra todas sus pérdidas. Si no es adecuada, negociamos en su nombre.
Complete las Reparaciones
Una vez que acepte la liquidación, puede comenzar las reparaciones. Guarde todos los recibos y documentación del trabajo de reparación. Si los costos de reparación exceden la estimación inicial, contáctenos para solicitar fondos adicionales.
Did You Know?
La ley de California le otorga derechos importantes durante el proceso de reclamos. Las compañías de seguros deben actuar de buena fe, responder dentro de plazos específicos y no pueden negar irrazonablemente reclamos válidos. Si siente que lo están tratando injustamente, contáctenos de inmediato.
Preguntas Frecuentes
¿Necesita Presentar un Reclamo Ahora Mismo?
Llámenos al (209) 957-1100 y comenzaremos el proceso de inmediato. Somos sus defensores desde la primera llamada hasta la liquidación final.